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Nos forfaits d’assistance en un coup d'œil


Contrat Full-Service

Notre offre Full-Service propose une assistance technologique et biologique complète (dans les pays où l’assistance est active):

 

  • Maintenance programmée (mécanique et électrique)
  • Remplacement des pièces d'usure et consommables
  • Travaux préventifs
  • Suivi continu des systèmes d'alarme
  • Analyse biologique des matières premières
  • Service d'intervention dans les 24 heures, 7 jours sur 7
  • Assistance téléphonique 24h/24
  • Rapport complet des interventions

Contrat Service-Flex

Notre offre Service-Flex offre propose une assistance sur-mesure pour la maintenance de l’unité:

  • Contrôles périodiques des unités par nos techniciens (nombre de contrôles à définir par le client)
  • Possibilité d'inclure dans le contrat le remplacement de pièces de rechange et consommables
  • Plusieurs forfaits horaires pour une maintenance exceptionnelle
  • Assistance téléphonique 24h/24
  • Rapport complet de interventions

Contrat Service-Light

Notre offre Service-Light propose une assistance minimum pour la maintenance de l'unité:

  • Contrôles périodiques de l'unité par nos techniciens (nombre de contrôles à définir par le client)
  • Plusieurs forfaits horaires pour une maintenance exceptionnelle
  • Support téléphonique 24h/24
  • Rapport complet des interventions

Selon le type de programme d’assistance choisi, l'assistance biologique et technique suivante peut être incluse:


Biologie

  • Une évaluation intégrée de tous les paramètres avec dinaMETAN afin de maximiser les performances biologiques
  • Assistance et optimisation avec un biologiste dédié
  • Visite mensuelle des unités et rapport trimestriel
  • Mesure NIRS de 22 paramètres de la biomasse
  • Analyse des sous-produits
  • Calcul du rendement basé sur pFOM (masse organique fermentescible potentielle)
  • Détermination du pH, de la conductivité électrique, du potentiel REDOX
  • Recherche de produits métaboliques tels que les acides gras volatils (acide acétique, acide propionique, acide butyrique)
  • Détermination de l'ammonium, de l'ammoniac et des micronutriments
  • Alimentation ciblée de micronutriments, de sels et d'additifs
  • Étalonnage et maintenance du système d'analyse du biogaz

Technologie et automatisation

  • Surveillance de l’unité 24h/24
  • Surveillance à distance et mises à jour du logiciel de contrôle
  • Base de données de toutes les variables de l'unité
  • Contrôles effectués tous les six mois par des techniciens spécialisés
  • Gestion des interventions via un système de tickets et gestion des priorités d'alarme
  • Remplacement des pièces de rechange
  • Atelier mobile
  • Rapport complet des interventions

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